Online Kundentermine abstimmen und eintragen – per App

Einer aktuellen Studie von YouGov zur Nutzung von Online-Terminvergaben und Reservierungssystemen zeigt einen deutlichen Trend auf. Online-Buchungen sind auf dem Vormarsch.

Über 50% der Befragten finden es wichtig, Termine über das Internet zu vereinbaren, freie Termine einzusehen, eine Online- oder Mailbestätigung zu erhalten und Details einsehen zu können.

  • Arztbesuche (23%)

  • Restaurant (22%)

  • Öffentliche Einrichtungen (21%)

  • Werkstätten (13%)

  • Friseur/Beautysalon (8%)

  • Sport- und Fitnesskurse (7%)

  • Handwerker (6%)

Zwar werden noch immer die meisten Termine telefonisch vereinbart, doch der zusätzliche Nutzen – auch in Kombination mit dem telefonischen Kontakt – wird die Kundenbindung verbessern.

Der Nutzen für Dienstleister (Praxen, Restaurants, Handwerker, Service-Anbieter) ist teils noch größer, da der telefonische Service zeit- und kostenintensiv ist.

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Stellen Sie Ihren Kunden, Partnern oder Mitarbeitern eine intuitive Terminplattform zur Verfügung, um Termine online zu vereinbaren und so die Kommunikation für alle zu vereinfachen.

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